Un abonné à Orange, français d'origine marocaine habitant Pessac en Gironde reçoit début décembre un courrier de son fournisseur d'accès Internet Orange avec ses nouveaux identifiants de connexion. Seul problème : le mot de passe est « salearabe ».

L'abonné décide alors de porter plainte au commissariat de Pessac. Une enquête interne est en cours d'investigation chez Orange. La directrice régionale Aquitaine Orange-France Télécom a indiqué le caractère « extrêmement choquant » et « inadmissible » de l'affaire.

Selon la direction, « les mots de passe sont normalement générés de façon aléatoire par la machine » mais dans le cas de cet abonné « une intervention malveillante n'est évidemment pas à exclure ».