Depuis quelques semaines, selon de nombreux blogs, Orange pratiquerait des « refus de vente ».

Les vendeurs de l'opérateur Orange favoriseraient donc les nouveaux abonnés à l'opérateur au détriment des anciens. Des vendeurs ont ainsi refusé de vendre des iPhone dans le cadre des renouvellements d'abonnement.

Orange est le seul opérateur en France à pouvoir vendre l'iPhone 3G suite à l'accord d'exclusivité qui le lie à Apple.