A l'occasion du nouveau dispositif de portabilité des numéros mobiles effectif le 21 mai, Debitel annonce mettre en place une nouvelle procédure appelé « Simple Guichet ».

Ainsi, lors de la souscription, le client décide avec Debitel de la date où il désire effectuer le portage de sa ligne. Le jour du portage, le client recevra une carte SIM à insérer dans son mobile.

Les frais de portage sont offerts par Debitel, soit une économie de 15 euros et le client bénéfice des offres promotionnelles sur les forfaits « Ma Puce » et les offres « Mon Pack » avec 50% de remise sur les forfaits les 2 premiers mois.

La portabilité du numéro permet de conserver le même numéro de téléphone en cas de changement d'opérateur. A partir du 21 mai, une nouvelle procédure simplifiée permettra de faire suivre le numéro en 10 jours.