Avec la loi Chatel, lors d'un abonnement à un forfait de téléphonie mobile pour 24 mois, il est possible de résilier à partir du 13ème mois sans avoir à supporter la totalité des mensualités restantes.

Dorénavant, un client souhaitant résilier un abonnement de téléphonie mobile ne versera que 25% de la totalité des mensualités restantes.

De plus, les opérateurs devront résilier la ligne sous 10 jours et rembourser les dépôts de garanties sous 10 jours.